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架构高级服务 |
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服务器性能监控
提供高端服务器监控软件，7x24监控CPU、内存利用率、磁盘I/O、swap 利用率、文件系统、网络端口等性能指标，设定阈值，给予报警
二线高级系统工程师技术支持
提供操作系统故障排错，配置管理化服务和辅助故障定位服务
系统升级与补丁安装
将为用户提供系统补丁升级安装服务
防病毒软件管理
防病毒软件安装，配置等
操作系统调优和容量评估
专业技术人员将定期对系统性能进行总体评估，并向用户提交相应报告
网络设备性能监控
提供高端网络监控软件，7x24监控网络设备CPU、内存利用率、网口流量、丢包率、错包率等性能指标, 设定阈值, 给予报警
二线高级系统工程师技术支持
提供网络系统故障排错，配置管理化服务和辅助故障定位服务
网络系统调优
专业技术人员将定期对网络性能进行总体评估，并向用户提交相应报告
存储性能监控
提供高端存储监控软件，7x24监控CPU、内存利用率、磁盘I/O、文件系统利用率等性能指标，设定阈值，给予报警
二线高级系统工程师技术支持
提供存储系统故障排错，配置管理化服务和辅助故障定位服务
存储调优服务和容量评估
专业技术人员将定期对存储性能进行总体评估，并向用户提交相应报告
数据库性能监控
提供高端数据库监控软件，7x24监控回滚率、表空间、并发数进程、DML锁使用率、Listener状态、错误日志、死锁和超时锁等性能指标， 设定阈值，给予报警
二线高级系统工程师技术支持
提供数据库系统故障排错，配置管理化服务和辅助故障定位服务
数据库系统升级与补丁安装
将为用户提供系统补丁升级安装服务
数据库系统调优
专业技术人员将定期对数据库性能进行总体评估，并向用户提交相应报告
中间件性能监控
提供高端中间件监控软件，7x24监控GC频率、平均响应时间、J2EE应用状态、J2EE程序异常报错等性能指标，设定阈值，给予报警
二线高级系统工程师技术支持
提供中间件系统故障排错，配置管理化服务和辅助故障定位服务
中间件调优
专业技术人员将定期对中间件性能进行总体评估，并向用户提交相应报告
备份系统监控
提供高端备份监控软件，7x24监控备份系统状态，如果发生异常（如备份不完整，出错等），发出报警
二线高级系统工程师技术支持
提供备份与恢复系统故障排错，配置管理化服务和辅助故障定位服务
数据备份方案设计与评估
备份方案的设计与评估是帮助用户检讨目前的数据备份方案，分析潜在的问题，制定合理的方案
备份系统升级与补丁安装
将为用户提供系统补丁升级安装服务
备份系统调优
专业技术人员将定期对备份系统的性能进行总体评估，并向用户提交相应报告 |
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